ايجي فيو
  • الرئيسية

  • اخبار التقنية

  • صحة ورشاقة

  • عالم الفن

  • رياضة

  • فيروس كورونا

  • أسرة ومجتمع

  • مواقع مهمه

اخبار ومعلومات تهمك

  • الرئيسية

  • عالم التقنية

    • اخبار التقنية

    • علوم وتكنولوجيا

    • التجارة الإلكترونية

    • الربح من الانترنت

    • Seo

    • العاب

  • صحة ورشاقة

    • صحة ورشاقة

    • تغذية

    • صحة طفلك

  • أسرة ومجتمع

    • اخبار

    • تاريخ

    • ابطال وشهداء

    • علم نفس واجتماع

    • تعليمى

  • رياضة

  • عالم الفن

  • فيروس كورونا

  • مواقع مهمه

  • رياضة

    اهم اخبار الرياضة العربية, والعالمية ,وكورسات خاصة فى علم التدريب والفيتنيس واللياقة البدنية واخر تطورات علم التدريب فى كل انواع اللعبات الرياضية.
  • منوعات

  • اتصل بنا

اتجاهات التجارة الإلكترونية في 2021

اتجاهات التجارة الإلكترونية في 2021

مع اقتراب صناعة التجارة الإلكترونية من التقويم لعام آخر ،

فإن البحث عن اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2021 يصل إلى مستوى جديد.

سواء كنت من كبار شركات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية ،

أو رائد أعمال محتمل يحاول فهم كيفية إنشاء متجر عبر الإنترنت ،

أو مستشارًا للسوق عبر الإنترنت ، أو مجرد عميل متعطش للمزيد ،

سيكون من المثير للاهتمام للغاية اكتشف ما يحمله عام 2021 بالنسبة لنا جميعًا.

اقرأ أيضا التسويق بالعمولة…نصائح ذهبية

إليك ما نعتبره أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2021. قمنا بتجميعها على أنها :

  1. اتجاهات تركز على العملاء.
  2. اتجاهات تركز على التكنولوجيا.
  3. اتجاهات تركز على المشاركة.

 

أولاً : الاتجاهات التي تركز على العميل :

1. يتوقع العملاء المزيد – بدايةً ، يتوقع العميل موقعًا أنيقًا,

وخاليًا من الأخطاء وتجربة تسوق سلسة ولديه سياسة إرجاع / استرداد واضحة دون أي شروط أو تعقيدات غير عادلة.

بعد ذلك ، يعرف العميل أن البيانات الضخمة قد قطعت شوطًا طويلاً.

ومن ثم ، يتوقع العميل أن توفر وقتها بمعرفة أنماط التسوق الخاصة بها:

اقترح عليه المنتج المناسب ، في الوقت المناسب ، بالسعر المناسب.

2. الشحن والتسليم ستكون الشحنات والمرونة من شركات التجارة الإلكترونية الرئيسية.

التي يمكنها نقل البضائع إلى الخارج في اللحظة التي يقدم فيها العميل طلبًا ،

ومع ذلك يتقاضى صفرًا أو رسوم شحن ضئيلة . في هذه البيئة التنافسية ،

يتعين على شركات التجارة الإلكترونية أن تكون مبتكرة في تحسين عمليات تسليم الشحنات بإحترافية .

في عام 2021 ، قد نرى الكثير من شركات خدمات التوصيل باستخدام الطائرات بدون طيار مثل Flytrex تبدأ عملياتها ،

بالإضافة إلى أن شركات الخدمات اللوجستية الرئيسية مثل DHL و UPS.

سوف تستثمر أكثر في خدمات توصيل الطائرات بدون طيار لجعلها متاحة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية.

 

ثانياً : الاتجاهات التي تركز على التكنولوجيا : 

1. سينمو الذكاء الاصطناعي – مع الذكاء الاصطناعي (AI) ،

سنرى زيادة في استخدام معالجة اللغة الطبيعية لإحضار نتائج بحث أفضل بشكل كبير في نهاية المطاف.

بعد ذلك ، سنرى سلوك شراء العملاء (أو التخلي عن عربة التسوق).

لتتبع الذكاء الاصطناعي على مستوى أعمق بكثير مما يستطيع البشر القيام به.

مع ذلك ، سيقود الذكاء الاصطناعي إلى عملية مبيعات عالية الكفاءة والإنتاجية لأنه سيولد عملاء متوقعين حقيقيين.

وذو قيمة عالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

بحلول نهاية هذا العام ، ستلاحظ أنه سيتم تقليل مكالمات العملاء وسيستخدمون هذا النوع من الاتصال وقتًا أقل.

بدلاً من ذلك ، سيشتري العملاء المنتجات والخدمات ويصدرون الطلبات ويطلبون الدعم من خلال Chatbots.

2. الواقع المعزز سوف ينمو أكثر من اللازم – بعد بضع فصول فقط من الصيف ،

أظهر بوكيمون غو كيف يمكن أن يصبح الواقع المعزز (AR) مثيرًا.

بينما يتجه الذكاء الاصطناعي نحو جعل التفاعلات والعمليات أسرع وأكثر كفاءة ،

يركز الواقع المعزز على استخدام المنتج والتطبيقات. إذا كان العميل يبحث ، على سبيل المثال ،

عن إناء للزهور ، فإن AR ستضع صورة إناء في غرفة رقمية حتى يتمكن العميل من رؤية شكلها فيما يتعلق بالأشياء الأخرى في الغرفة.

إذا كان العميل يبحث عن نظارات شمسية ، فيمكنه تحميل صورة سيلفي .

وسيقوم AR بتركيب النظارات الشمسية رقميًا على الصورة الشخصية لمساعدة العميل على رؤية كيف سيبدو مرتديًا النظارات الشمسية.

3. سيكون عالمًا متعدد المنصات ، متعدد الأجهزة – بغض النظر عن المقاييس الأخرى التي تحصل عليها بشكل صحيح ،

إذا كان متجرك لا يستجيب ، فلن يكون أمامه فرصة للفوز بالمعركة في عام 2021.

يبدأ معظم العملاء البحث على أحد الأجهزة ويقومون بالشراء من جهاز آخر.

إذا رأوا تغييرات كبيرة عند تبديل الأجهزة ، فسيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيلهم وربما طردهم بعيدًا.

هذا يعني أنه سيتعين عليك الاحتفاظ بكل شيء ، من أوصاف المنتج وعمليات البحث إلى التنقل ،

متسقًا ومتماسكًا ، بغض النظر عن الجهاز ومنصته.

 

ثالثاً : الاتجاهات التي تركز على المشاركة :

1. ستستمر أهمية وتعدد استخدامات البريد الإلكتروني في النمو –

مع وجود جميع أدوات تسويق المحتوى ، يظل البريد الإلكتروني متصدراً .

وفقًا لـ Campaign Monitor ، في تقريرهم الأخير ، فإن كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يحقق عائد استثمار يبلغ 44 دولارًا – أو عائدًا بنسبة 4400٪!

في 2021 ، استخدم التحليلات لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني موجهة بشكل أفضل.

اعتمادًا على ما إذا كان زائرًا عاديًا أو عميلًا قام بأول عملية شراء أو عميل مخلص يعود ،

ستتغير رسائلك الإلكترونية. ستؤدي رسائل البريد الإلكتروني مجموعة متنوعة من الوظائف,

من البيع إلى تجديد النشاط التسويقي إلى إعادة المشاركة ، وهي تزداد قوة فقط.

2. ستعمل تحليلات البيانات على تحسين التسويق في كل مرحلة –

أصبحت التحليلات المتطورة الآن قادرة على إنتاج بيانات حول كل إجراء تم اتخاذه – أو لم يتم اتخاذه – من قبل الزوار والعملاء.

على سبيل المثال ، يمكن لأي شركة رائدة في تطوير التجارة الإلكترونية من Magento مساعدتك في إعداد التحليلات لموقعك لتحسين محرك البحث (SEO).

السؤال هو كيف ستستخدم شركات التجارة الإلكترونية هذه الثروة من البيانات.

3. محتوى أفضل –

إذا كان هناك عشرات المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع منتجات مماثلة بأسعار مماثلة ،

فسيقوم العميل بالشراء من متجر يتفوق في المشاركة. وستأتي هذه المشاركة من محتوى شخصي “مُخزن”.

سيشهد العام المقبل محتوى متفوقًا ليس فقط في نقطة البيع ، ولكن في كل مكان تقريبًا.

 

خاتمة

تنمو التجارة الإلكترونية بسرعة ، وللتميز عن الآخرين ،

يحتاج المرء إلى أن يكون رائدًا وأن يبتكر مع الاتجاهات المتغيرة السائدة في صناعة التجارة الإلكترونية.

يجب على المسئولين عن تطوير استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية في 2021 ,

تقديم اهتمام وثيق لهذه الاتجاهات الرئيسية وصياغة استراتيجية فعالة ,

للبقاء في صدارة منافسيهم وتحويل أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

اتجاهاتالتجارة الالكترونيةالتكنولوجياالمتاجر الالكترونية

شارك بتعليقك إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أحدث المقالات

  • منتخب الارجنتين يتوج بكأس العالم 2022 فى نهائي تاريخي 18 ديسمبر، 2022
  • ليونيل ميسي يحصل على جايزة افضل لاعب في مونديال قطر 2022 18 ديسمبر، 2022
  • عاجل.. رابط نتيجة الثانوية العامة 2022 برقم الجلوس 6 أغسطس، 2022
  • مواعيد عودة الدوريات الأوروبية الكبرى موسم 2022/2023 30 يونيو، 2022
  • افضل سيارات مستعمله تركبها فى عام 2021 11 سبتمبر، 2021

الأكثر قراءة

  • | تطبيق Duplex TV الافضل بلا منازع فى 2020..
    تطبيق Duplex TV الافضل بلا منازع فى 2020..
    8 أكتوبر، 2020
  • سيت شعبي
    سيت شعبي مصري 2019 – سيت عبسلام
    17 يونيو، 2020
  • مهارة الاتصال في خدمة الفرد
    مهارة الاتصال في خدمة الفرد
    26 سبتمبر، 2020
  • تحميل قالب سيو بلس مجانا | افضل قالب بلوجر 2019
    تحميل قالب سيو بلس مجانا | افضل قالب بلوجر 2019
    4 مارس، 2020
  • التسويق عبر الإنترنت
    التسويق عبر الإنترنت: افضل الأفكار والنصائح لاستخدام مثالى
    24 نوفمبر، 2020
  • تطبيقات
    تطبيقات.. مشاهدة القنوات فى مكان واحد الآن 2020
    14 نوفمبر، 2020
  • علم نفس
    علم نفس المراهقة
    16 سبتمبر، 2020
  • نظام الريجيم لإنقاص الوزن
    نظام الريجيم لإنقاص الوزن
    14 أكتوبر، 2020

تابعنا

  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • YouTube
  • Behance
  • Dribbble
  • Flickr
  • Skype
  • SoundCloud
  • Telegram Broadcast

تصنيفات

  • Coronavirus (9)
  • Seo (5)
  • ابطال وشهداء (4)
  • اخبار (25)
  • الربح من الانترنت (3)
  • العاب (16)
  • تاريخ (3)
  • تجارة الكترونية (21)
  • ترددات (3)
  • تطبيقات (32)
  • تعليمى (16)
  • تغذية (23)
  • تقنية (61)
  • رياضة (24)
  • سيارات (2)
  • شورحات (10)
  • صحة طفلك (3)
  • صحه ورشاقه (31)
  • علم نفس واجتماع (6)
  • فن (4)
  • منوعات (10)
  • مواقع (11)

عروض راس السنة على اشتراكات ال IPTV

iptv advertisement

أحدث المقالات

  • منتخب الارجنتين يتوج بكأس العالم 2022 فى نهائي تاريخي
  • ليونيل ميسي يحصل على جايزة افضل لاعب في مونديال قطر 2022
  • عاجل.. رابط نتيجة الثانوية العامة 2022 برقم الجلوس
  • مواعيد عودة الدوريات الأوروبية الكبرى موسم 2022/2023
  • افضل سيارات مستعمله تركبها فى عام 2021

أشهر المقالات

  • سيت شعبي
    سيت شعبي مصري 2019 – سيت عبسلام
    17 يونيو، 2020
  • مهارة الاتصال في خدمة الفرد
    مهارة الاتصال في خدمة الفرد
    26 سبتمبر، 2020
  • تحميل قالب سيو بلس مجانا | افضل قالب بلوجر 2019
    تحميل قالب سيو بلس مجانا | افضل قالب بلوجر 2019
    4 مارس، 2020

تابعنا

  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • YouTube
  • Behance
  • Dribbble
  • Flickr
  • Skype
  • SoundCloud
  • Telegram Broadcast

نبذة عنا

مجلة ايجي فيو: عالم من المحتوى الغني لعشاق الجديد والمميز،وكل مايخص الصحة والرشاقة وعالم التقنية وغيرها من المعلومات المتنوعة .
© 2023 ايجي فيو | بتقنية قالب مهارتي