التفاوض في تنظيم المجتمع:

عملية تضمن مجموعة من الخطوات الفنية التي تقود الي تحقيق هدف محدد وهو انهاء النزاع او الوصول الي

حلول مناسبة من خلال مشاركة فعالة من الاطراف المتنازعة لانهاء النزاع الذي حدث بينهما.

مفهوم التفاوض في تنظيم المجتمع:

التفاوض في تنظيم المجتمع تستخدم لفض الخلافات والنزاعات الناشئة بين افراد وجماعات المجتمع. ويسعي من خلالها

المنظم الاجتماعي الي تقريب وجهات النظر المتعارضة في اطار من القيم والسلوكيات المهنية.

egyfu.com/…/الأسباب-العلمية-لظهور-الشعر-الأبيض-

خصائص التفاوض في تنظيم المجتمع:

1/التفاوض هو الاسلوب المناسب المتاح امام الاطراف التي لها علاقة بالقضية وتريد الوصول الي حل لها.

2/يعتبر التفاوض مخرجا نهائيا نحو استقرار الاطراف.

3/يعتبر التفاوض اسرع وسيلة لتسوية المنازعات والوصول الي اتفاق.

4/التفاوض يحتاج الي رشادة فكرية وعقلية.

5/التفاوض يمكن ممارستة سرا وعلانية.

6/تفرق عملية التفاوض بين المشكلة وبين الاشخاص والمشاعر والسلوك.

7/تملك عملية التفاوض دائما ابتكار بدائل غير نمطية تهدف الي الكسب المتبادل لاطراف التفاوض.

egyfu.com/…/مهارة-الاتصال-في-خدمة-الفرد-مجله-ايجي-ف

مقومات التفاوض في تنظيم المجتمع:

تتكون العملية التفاوضية من عوامل وعناصر مختلفة متفاعلة فيما بينهما

يمكن ان نطلق عليها مقومات العملية التفاوضية وهي:.

1/القوه التفاوضية:

ترتبط القوه التفاوضية بمدي السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المفاوض وأطار الحركة المسموح

او بالسير فيه وعدم تعديه فيما يتصل بالموضوع او القضية المتفاوض بشأنها.

2/المعلومات التفاوضية:

المعلومات مهمة جدا في عملية التفاوض سواء كانت عن القضية او الموضوع التفاوض او عن الطرف الاخر

الذي يتم التفاوض معه والقوي التي تدعمه وتسانده والمناخ الذي تسير فيه عملية التفاوض.

3/القدرة التفاوضية:

تتوقف القدرة التفاوضية علي براعة ومهارة وكفاءة الافراد اعضاء فريق التفاوض

وهذا ياتي عن طريق الاتي:..

*الاختيار الجيد لاعضاء فريق التفاوص.

*اعداد تدريب وتثقيف وتحفيز اعضاء الفريق المفاوض.

*توفير كافة الامكانيات المتاحة لدعم الفريق المفاوض.

4/الرغبة المشتركة:

يتصل هذا الشرط بتوفير الرغبة المشتركة للطرفين لحل مشاكلهم او منازعاتهم بالتفاوض واقتناع كل منهم

بأن النفاوض هو الوسيلة الوحيدة او الافضل لحل هذا النزاع .

5/المناخ المحيط:

يجب توفير المناخ الملائم للبدء بالعملية التفاوضية او المضي في سبيل حلها او الوصول الي نقاط اتفاق

بشانها تمهد لاقامة العلاقة او توصلة للهدف المنشود.

6/الموقف التفاوضي:

هو موقف دينامي يقوم علي الحركة والفعل ورد الفعل ايجابيا وسلبا وتاثيرا ويستخدم فيه اللفظ والكلمة

والاشارة استخداما ذكيا بين اطراف مهنية وغير مهنية ولكنها راشدة وتستخدم في كافة مهارات وقدرات

العقل البشري كما يراعي فية التعامل مع الموقف ككل متكامل يؤثر كل جزء فيه علي الاخر.

7/اطراف التفاوض:

عادة ما يتم التفاوض بين طرفين وقد يتسع ليشمل اكثر من طرفين وذلك نظرا لتشابك المصالح وتعارضها بين الاطراف المتفاوضة.

8/الهدف التفاوضي:

حيث لاتتم اية عملية تفاوض دون اى هدف اساسي تسعي الي تحقيقه او الوصول اليه.

اقرأ ايضا

مهارة الاتصال في خدمة الفرد

المقابلة التمهيدية في خدمة الجماعة وأهدافها.